Contech Auto en 76 D820, Saint-Jory, Occitanie 31790

Critiques

• Olivier Ezquerra

  30.09.2018
  ★ ★ ☆ ☆ ☆
  Je donne ici mon avis sur l'activité de relais colis de l'établissement, aucunement sur ses qualités de garagiste. Je n'ai donc aucune réserve à faire sur les avis précédents de personnes qui ont été pleinement satisfaites.
  Précédé d'un a priori favorable (l'établissement ayant accepté de garder mon colis postérieurement au délai d'attente), j'ai été étonné d'un accueil si glacial. Les clients venant récupérer leur colis ennuient d'évidence le gérant de l'établissement (que je suppose être la personne de l'accueil), qui s'est contenté de dire bonjour et au revoir, s'impatientant que je vérifie le contenu de mon achat ! Alors que j'ai attendu 25 minutes sans une plainte d'être reçu, je me suis entendu dire "faites vite, j'ai du travail" sur un ton sans détour, après cinq minute de vérification dans la salle d'attente. J'ai eu l'impression que le gérant fait l'accueil visiteur, l'intervention sur les voitures, le standard téléphonique et le relais colis. Naturellement, il se retrouve débordé ! Mais sauf erreur, son activité de relais colis, si elle n'est pas son coeur de métier, fait aussi partie de son travail. De même que la courtoisie de l'accueil clientèle. A l'avenir, je choisirai un autre relais colis, fut-ce avec contrepartie financière.

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